Conditions Générales de Vente et de Service (CGV/CGS) – Boloms eServices

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Service (« CGV/CGS ») régissent l’ensemble des ventes de produits et prestations de services proposées sur www.boloms.com (« le site ») par Boloms eServices (« le Vendeur » / « le Prestataire »).

Toute commande ou utilisation d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits et services

Boloms eServices propose des produits et/ou services décrits sur le site. Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatives et peuvent être modifiées à tout moment.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site, par l'espace client ou par e-mail constitue une offre d’achat. Boloms eServices se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou de problème de disponibilité.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.

4. Prix

Les prix affichés sont indiqués dans la devise mentionnée sur le site. Sauf indication contraire, les frais de livraison, taxes, frais bancaires ou autres frais additionnels ne sont pas inclus.

Tout domaine entrant en période de rédemption entraîne des frais de récupération minimum de 300 CHF, sous réserve des tarifs imposés par le registrar.

Boloms eServices se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes confirmées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, sauf indication contraire. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site.

En cas de refus de paiement ou d’échec de transaction, la commande pourra être annulée.

6. Livraison

Les délais de livraison ou de réalisation indiqués sont donnés à titre estimatif, sauf mention contraire écrite. Boloms eServices ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, un cas de force majeure ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

Pour les prestations de service, le travail débute uniquement après réception du paiement du service, et non au moment de la simple commande.

En cas d’engagement contractuel sur une durée déterminée, notamment 12, 24 ou 36 mois, l’ensemble des mensualités prévues reste dû. En cas de résiliation anticipée, des frais peuvent être facturés afin de couvrir le travail déjà réalisé et les coûts engagés.

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises, notamment son adresse, ses coordonnées et les éléments nécessaires à la bonne exécution du service.

7. Droit de rétractation et retours

Sauf disposition légale contraire ou indication spécifique, les demandes de retour ou remboursement doivent être soumises dans le délai indiqué sur le site.

Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et avec leur emballage complet.

Les produits ou services personnalisés, numériques ou consommables sont exclus du droit de retour.

8. Prestations de services

Pour les services proposés, Boloms eServices s’engage à fournir les prestations avec diligence et professionnalisme.

Sauf garantie expresse, Boloms eServices est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

9. Comptes utilisateurs

Si un compte utilisateur est nécessaire, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité liée à son compte.

10. Garantie et responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Boloms eServices exclut toute responsabilité pour dommages indirects, pertes de revenus, interruptions d’activité ou pertes de données.

Toute garantie légale applicable demeure réservée.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, logos, visuels, design, éléments techniques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site.

13. Force majeure

Boloms eServices ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sauf disposition impérative contraire.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de Boloms eServices (St-Maurice, Valais, Suisse), sauf disposition légale contraire.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Boloms eServices
Site : www.boloms.com
E-mail : info@boloms.com
Adresse : Rte des Iles 13, 1890 St-Maurice, Suisse